Этапы внедрения Битрикс24
Определяем, какие задачи должен решать Битрикс24: прозрачность продаж, контроль задач, автоматизация коммуникаций или что-то еще. Фиксируем цели в цифрах (лиды, конверсии, стоимость, ROI).
Описываем текущие бизнес-процессы и проектируем, как они будут выглядеть в системе: воронки продаж, этапы сделок, задачи, проекты, права доступа.
Настраиваем структуру CRM: лиды, сделки, контакты, компании, этапы, поля, ответственных. Добавляем автоматизацию: роботы, триггеры, уведомления, шаблоны документов и коммерческих предложений.
Подключаем телефонии, почту, мессенджеры, сайт, рекламные каналы и другие сервисы, чтобы все обращения попадали в Битрикс24 и не терялись.
Проверяем работу системы на небольшой группе сотрудников, исправляем ошибки и донастраиваем логику под реальные процессы.
Проводим тренинги, пишем инструкции и помогаем команде начать работать в системе без сопротивления и путаницы.
Запускаем систему в тестовом режиме для всей компании, контролируем использование и собираем обратную связь.
Переводим систему в полноценную работу, продолжаем оптимизировать процессы, добавлять автоматизации и развивать портал вместе с бизнесом.
Что вы получаете в итоге:
Настроенную CRM
Вы получаете CRM, которая уже адаптирована под ваш бизнес: с воронками, этапами сделок, карточками клиентов, полями, ответственными и правами доступа. Система помогает видеть, на каком этапе находится каждая сделка, кто за нее отвечает и что нужно сделать дальше.
Рабочие процессы без хаоса
Мы настраиваем задачи, проекты, поручения и взаимодействие между отделами так, чтобы сотрудники работали по понятной схеме. Это помогает убрать путаницу в коммуникации, снизить количество ручных согласований и ускорить выполнение задач. Руководитель при этом получает прозрачный контроль: кто что делает, на каком этапе находится работа и где есть задержки.
Интеграции с бизнес-системами
Битрикс24 можно связать с сайтом, телефонией, почтой, мессенджерами и другими сервисами, чтобы все обращения собирались в одной системе. Это удобно, когда заявки приходят из разных каналов, а менеджерам важно не переключаться между множеством программ. Интеграции помогают сохранить историю общения с клиентом и быстрее реагировать на запросы.
Перенос данных
Мы помогаем перенести в Битрикс24 клиентов, сделки, задачи, переписку и другие важные данные из старых систем. Это позволяет не начинать работу «с нуля» и сохранить уже накопленную информацию. Перед переносом данные обычно проверяются и структурируются, чтобы после запуска система работала корректно и без дублей.
Обучение команды
После настройки системы сотрудники должны не просто видеть новый интерфейс, а понимать, как с ним работать каждый день. Поэтому мы обучаем команду основным сценариям: как вести сделки, ставить задачи, работать с клиентами, пользоваться уведомлениями и смотреть отчеты. Такое обучение снижает сопротивление изменениям и помогает быстрее перейти к реальной работе в системе.
Поддержку после запуска
После внедрения работа не заканчивается: систему нужно проверять, донастраивать и развивать по мере роста компании. Мы помогаем исправлять ошибки, менять логику процессов, добавлять новые поля, автоматизации и интеграции. Это особенно важно, если в компании меняется структура, появляются новые отделы или усложняются продажи.
Узнать более подробно о программе
ПерейтиВарианты сотрудничества:
Комплексное внедрение CRM Битрикс24 «под ключ».
Поможем внедрить Битрикс24 во все бизнес-процесс компании. Управление проектом внедрения ведется на всех его этапах – от предпроектного обследования до внедрения в рабочие процессы и последующего сопровождения системы.
Поддержка и развитие существующей CRM Битрикс24
Если ранее уже было произведено внедрение Битрикс24 и вам необходима помощь по ее настройке и сопровождению, то готовы выполнить весь комплекс работ по поддержанию работоспособности базы и ее модернизации.
Мы адаптируем CRM под изменения в компании
Если в ходе внедрения процессы в компании поменяются, мы адаптируем CRM под них. Вы получите инструмент, который учитывает новые потребности.
Получить консультацию
Почему именно к нам нужно обратиться
- Интеграция CRM для развития вашего бизнеса Загружаем клиентскую базу, настраиваем пользовательские поля с нужными значениями, проводим тестовую загрузку, корректируем данные и выполняем основную загрузку с учетом всех проверок.
- Комплексные решения: Мы сопровождаем проект на всех этапах — от анализа до запуска, поддержки и подключения. Оцениваем, как работают сотрудники, помогаем команде разобраться в CRM и подстраиваем систему под цели вашего бизнеса.
- Улучшаем и автоматизируем ваши бизнес-процессы Мы берём на себя автоматизацию рутинных операций, выстраиваем понятные и открытые процессы, а также надёжно защищаем ваши данные.